fbpx
Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 1

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2

Эта часть кейса по подготовке к открытию коворкинг хостела посвящена анализу рынка. На этом этапе работы над проектом мы особое внимание уделили специфике спроса, существующим альтернативным решениям, что позволило составить для будущего коворкинг хостела карту ценностей и уникальных качеств.

Анализ отрасли и рынка

Отрасль коворкинг отелей и хостелов относительно новое направление на стыке рынков и моделей отельного бизнеса и коворкингов. В первую очередь, ориентированную на возрастающий тренд фриланса, удаленной работы с любой точки мира, «путешествуй и работай», необходимости социализации и коммуникаций. Особенно ярко выраженной в IT сфере и присуще не только фрилансерам или удаленным работникам, но и молодым малым командам стартапов и технологических предприятий.

Первые гостиничные операторы, предлагающие услуги коворкгинг отелей появились в 2014 году, первый европейский коворкинг отель «Hotel Schani Wien» открылся в 2015 году в Вене. И занимает 49 место среди 306 отелей Вены.

Действуя с февраля 2015 года, согласно данным booking.com отель получил оценку 8,9 от 1499 посетителей, при средней цене номера за сутки 90 евро.

Целевой рынок клиентов коворкинг хостела

Основным сегментом, на которые ориентируется наш проект, является фрилансеры, удаленные работники и люди, которые любят путешествовать и работать.

Мы рассмотрим, как каждый из сегментов развивается, какие тренды и тенденции в стиле жизни и потребностей данных сегментов преобладают, делая особый акцент на тех проблемах клиентов, которые мы можем удовлетворить.

Фрилансеры

Рынок фриланса с каждым годом все больше набирает обороты. Онлайн-занятость в мире, согласно данным агентства Staffing Industry Analysts, вырастет с $5,5 млрд. по итогам 2014 года до $16 млрд. в 2020 году (по самым скромным оценкам). По оптимистичным прогнозам агентства она может достигнуть $46 млрд.

ПО ДАННЫМ ОТЧЕТА ELANCE-ODESK только ЗА III КВАРТАЛ 2014 ГОДА ФРИЛАНСЕРЫ СО ВСЕГО МИРА ЗАРАБОТАЛИ $2,9 МЛРД.

Ежегодный прирост специалистов, которые делают выбор в пользу такого вида занятости, достаточно внушителен. По некоторым оценкам, к 2020-ому году до 50% сотрудников будут работать в формате фриланса.

Развитие коммуникационных технологий станет главным драйвером роста фриланса. Кроме того, современные профессионалы сегодня ценят свободу больше, чем когда-либо. При этом свободный график никак не сказывается на заработках фрилансеров, которые являются достаточно привлекательными.

Самым большим рынком фриланса, является Американский рынок, который лидирует с существенным отрывом. В США работает около 53 млн. фрилансеров.

Европа занимает второе место по количеству фрилансеров – здесь работает около 9 млн. человек.

Среди европейских стран лидеров фриланса, можно отметить (ранжирование по убыванию):

  • Украина
  • Россия
  • Британия
  • Германия
  • Литва
  • Франция
  • Нидерланды
  • Польша
  • Латвия
  • Чехия
  • Италия

Причем стоит отметить, рынок фриланса в Европе постоянно растет. Динамику рынка 2008-2015 годов можно проследить на рисунке, представленном ниже.

кейс по открытию коворкинг хостела

Что касается заработков фрилансеров, то они отличаются для каждого региона.

Так, час работы американца стоит в среднем $30, канадца – $29, британца – $26, гонорар фрилансеров из западной Европы — от $30 и выше. Услуги специалистов из Восточной Европы, Латинской Америки и Китая оценивают в среднем в $20. Средняя часовая ставка по всем странам мира – 21$, в то время как в Средняя часовая ставка по всем странам мира – 21$, в то время как в русскоговорящих странах – 18$.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 2

Заработок отличается в зависимости от специализации. Больше всего получают специалисты в области права — 30$ в час, близки к среднему показателю дизайнеры – 19$ в час, а меньше всего получают копирайтеры — 13$. Фрилансеры тратят на работу разное количество времени в зависимости от специализации. Больше всего работают юристы, а меньше – специалисты в области текстов и переводов.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 3

Среднее время работы фрилансеров — 41 час в неделю.

Из этого следует, что примерный доход фрилансеров составляет около 750-900$ в месяц, но все конечно же зависит от сферы занятости и кол-ва рабочих часов и региона, в котором работает фрилансер. Так, например заработки европейских фрилансеров в среднем составляют 1200$.

Лайфстал фрилансеров

Распространение лайфстайла фрилансеров — тенденция современного общества, которая становится повседневной.

Фриланс – это особый стиль жизни, в основе которого лежат четыре главные ценности, а именно: свобода, возможность оставаться самим собой, ответственность и собственные критерии успеха. По итогам исследования 2012 года о причинах выбора фриланса (организатор — Интернациональная академия фрилансеров), 28% респондентов ответили, что они хотели иметь больше свободы и гибкости. 23% — ответили, что последовали своей страсти, 13% указали, что их привлекла возможность бать самому себе руководителем. 29% фрилансеров отметили, что их выбор не был запланированным, они выбрали этот путь после того, как их уволили или сократили.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 4

Одной из составляющих стиля жизни фрилансеров является возможность спокойно следовать своим биологическим ритмам, работать в то время, когда настигает наибольшая умственная и физическая активность. Свое время можно планировать самостоятельно, налаживая разумные взаимоотношения «отдых-работа».

Показано, что фрилансом занята преимущественно молодая группа профессионалов в сферах интеллектуального труда, связанного с инфокоммуникационными технологиями. Она характеризуется стремлением к независимости, особенностями самоорганизации (самостоятельность в организации занятости и сочетании ее с другими типами жизнедеятельности) и пространственной локализацией (осваиваемые новые социальные пространства – виртуальные и физические).

Фрилансеры имеют особые ценностные ориентации в сфере труда (гибкость, автономность, творчество, самореализация), представления о занятости как возможности самостоятельно выбирать стратегии совмещения работы и других сфер жизнедеятельности (портфель работ), успешности, определяемой социальным самочувствием и индивидуальными представлениями о достижениях в жизни.

Важное место в жизни фрилансеров занимают нетворкинг и социальный капитал.

Как показало исследование, важным компонентом, наполняющим содержание работы в фрилансе, является гедонизм: фрилансеры нередко упоминают об «удовольствии», «удовлетворении» от работы как значимом факторе выбора фриланса.

Исследование трудовых ценностей фрилансеров показало, что для них важны скорее нематериальные ценности, а именно: удобный график работы, творческий характер и соответствие работы способностям, склонностями, возможность получать новые знания и умения.

Гедонизм фрилансеров также коснулся и бытовой сферы жизни. Очень популярным среди фрилансеров является тренд «Тренд работать и путешествовать». Поскольку работа не привязывает к постоянной географической локации, фрилансеры зачастую активно используют возможность путешествовать, не нарушая при этом своего рабочего графика.

Тренд «Путешествовать и работать»

О том, что тренд распространяется быстрыми темпами, свидетельствует растущая популярность блогов фрилансеров, которые описывают свои передвижения, многочисленные статьи и интернет-порталы с советами как работать и путешествовать одновременно.

Фрилансеры ценят возможность позволить себе и создать для себя такую жизнь, когда можно жить там, где хочешь и столько, сколько хочешь. Именно этот тренд подтверждает главную ценность фриланса — высокую степень внутренней свободы человека, а так же о его эксклюзивность, уникальность.

Наиболее часто для временного проживания фрилансеры выбирают такие страны как:

  • Таиланд (дешевая еда, экзотические пейзажи, дружественное население, достаточно развитые коворкинговые пространства)
  • Гонконг (развитая система здравоохранения, высокий уровень технологий, близость к другим азиатским странам дает возможность путешествовать)

Эти страны выбирают из-за интересных и экзотических географических достопримечательностей, дружественно настроенного населения и при этом очень низкой стоимостью проживания в них, небольшими затратами на ведение деятельности (оплата медиа и т.п.).

Среди европейских стран по этим причинам отдают предпочтение:

  • Португалии (низкий уровень преступности, вкусная еда, отличная туристическая инфраструктура, хорошая здравоохранительная система, доступное жилье – дешевые отели, хостелы)
  • Испании (хороший климат, туристические достопримечательности, исторические места, одна из наиболее дешевых стран для проживания в Европе)
  • Румынии (один из самых быстрых интернет соединений в Европе, достаточно развитая инфраструктура досуга, хороший климат, вкусная еда, система здравоохранения, дружественное отношение местного населения)
  • Украине (динамичный городской ритм жизни при низкой стоимости проживания, низкая стоимость проживания/аренды жилья

Топ-5 европейских городов для фрилансеров:

  • Берлин, Германия

Этот город отличает благоприятная стартовая атмосфера, огромное количество коворкинг-центров. В Берлине предлагаются самые причудливые офисы-коворкинги, чтобы обеспечить фрилансеров вдохновляющей средой. Также фрилансеров привлекают невысокие цены (по сравнению с остальными европейскими странами).

  • Бухарест, Румыния

Бухарест — старый город, довольно много старой архитектуры, милые рестораны и цены очень доступные. Более того, в Бухаресте с каждым годом увеличивается количество творческих пространств. Столица Румынии становиться предпринимательским городом с большим количеством коворкингового пространства и модных кафе для работы.

  • Лиссабон, Португалия

Здесь много маленьких кофеен и творческая атмосфера, не говоря уже о низкой стоимости жизни.

  • Амстердам, Нидерланды

Амстердам может похвастаться невероятной творческой атмосферой и культурной жизнью, город действительно добивается успехов в мире совместной работы. Сотни общих рабочих пространств появляются везде.

Амстердам также имеет подходящий образ жизни для фрилансеров, где гостеприимство и озеленение находятся на подъеме, и до любого места легко добраться на велосипеде или старомодном трамвае.

Одним из важных моментов для фрилансеров является голландская рабочая этика. Она характеризуется популяризацией самомотивации и независимости.

  • Барселона, Испания

Много фрилансеров съезжаются в Барселону, чтобы наслаждаться хорошей жизнью и дать хороший пинок своему бизнесу. Также Барселона популярна благодаря фантастическим пляжам, архитектуре мирового класса. В Барселоне очень популярны коворкинг-пространства, так как большой уровень безработицы внутри страны влияет на развитие самозанятости населения, соответственно растет востребованность коворкинговых центров.

Причем следует обратить внимание, что фрилансеры выделяют не сами путешествия. Путешествия сами по себе неинтересны. Через некоторое время все храмы, пирамиды, рифы, города, отели начинают вызывать скуку.

Интерес вызывают путешествия, которые совмещаются с любимым делом, с работой, которая интересна, по душе, по сердцу. С такой деятельностью, которая полностью использует уникальные таланты и дарит счастье от реализации себя.

Какие главные проблемы и потребности есть у людей, которые любят путешествовать и работать?

Но как отмечают «путешествующие фрилансеры» существует ряд проблем в таком стиле жизни:

  • Больше соблазнов и отвлекающих факторов, нежели в офисе, что часто мешает создать рабочую обстановку и снижает эффективность труда
  • Отвлекающим фактором могут стать и родственники: от малых детей, которые постоянно требуют внимания до взрослых родных, не способных понять особенности работы фрилансера
  • Отсутствие организованного рабочего места во время путешествий, что влечет за собой (след. проблему):
  • При наличии большой загрузки из разных мест, сложно распределить ее по времени и по порядку. А это ведет к несоблюдению дедлайнов и возможному прекращению сотрудничества с заказчиками
  • Зачастую может возникнуть и ощущение того, что общения все-таки не хватает, и стены дома/отеля начинают несколько «давить».

Трудности с организацией работы и досуга. Большое количество навалившихся подработок приводит порой к тому, что у фрилансера отсутствует возможность устраивать себе выходные, и, казалось бы, свободная жизнь превращается в сплошные будни. А это сложно не только с физической, но и с психологической точки зрения.

Рынок IT-Номадов (Digital Nomads)

Жизнь в современном мире становиться все более и более мобильной. В связи с этим появляться новые касты людей, которые используют свою мобильность по максимуму.

Одним из таких социальных кластеров являются цифровые кочевники, достаточно новое явление, но насчитывающее с каждым годом все больше и больше приверженцев.

Цифровые кочевники (цифровые номады Digital nomad) — особая социальная категория людей, которая использует цифровые телекоммуникационные технологии для выполнения своих профессиональных обязанностей и ведет мобильный образ жизни. Такие работники, как правило, работают удаленно из дома, коворкинг-центров кафе, публичных библиотек, чтобы выполнять задачи, которые раньше традиционно решались в рамках стационарного рабочего места.

Характерные области профессиональной деятельности цифровых кочевников:

  • Программирование и веб-разработка
  • Дизайн
  • Репетиторство, консультации, удаленное обучение
  • Журналистика, SMM
  • Системное администрирование
  • Фотография и видео — съемка и др.

Цифровой кочевник не привязан к дому, его основной способ существования в этом мире — путешествие, что позволяет находиться в том или ином месте в зависимости от своих потребностей.

Результаты опроса портала https://www.upwork.com для фрилансеров подтверждают, что тренд новый, но стремительно развивается, и имеет для этого все основания и условия.

  • 39% опрошенных считают себя цифровыми кочевниками,
  • и из них почти половина (45%) стали кочевниками только в прошлом году.
  • 59%цифровых кочевников почувствовали увеличение дохода (против 17% без изменения и 24% — отметили, что доход уменьшился)
  • 79% предположили, что цифровое кочевничество может вполне может стать стилем их жизни в будущем

Человек, принимающий образ жизни цифрового кочевника, подвергает серьезной перестройке такие важные моменты своей жизнедеятельности, как сон и питание. Режимный распорядок дня, характерный для индустриальной цивилизации, подвергается деформации. Моменты, когда человек должен принимать пищу и отдыхать, для цифрового номада теперь не закреплены: активность продолжается на протяжении 24 часов.

Отсутствие закрепленных бытовых условий приводит к тому, что процессы, необходимые для физического функционирования организма, каждый раз протекают в разных местах: новые кафе, отели, рестораны быстрого питания и хостелы. В свою очередь, данные пространства также претерпевают изменения в связи с утратой своей четкой специализированности.

Цифровые кочевники активно используют для общения социальные сети, которые можно разделить на две категории: первая категория — это привычные нам социальные сети, которые по статистике, 78 % процентов путешественников используют, чтобы общаться с родными и друзьями, когда они далеко от дома. И вторая категория — это специализированные социальные сети, которые позволяют путешественнику организовывать свои путешествия, а также презентовать себя в интернет-сообществе путешественников.

То, что эта социальная группа набирает популярности, подтверждает появление различного рода тематических интернет-порталов, например https://remoteok.io с предложениями работы для Digital nomand или https://nomadlist.com/ с информацией для путешествий. Недавно, на Всемирной конференции цифровых кочевников (Digital Nomad Conference — http://www.dnxglobal.com/) были продемонстрированы прогнозы развития этой социальной группы. Ниже приведены, некоторые данные.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 5

На графике представлена динамика роста количества фрилансеров. Эти данные демонстрируют ситуацию в США, но известно, что это одна из стран, которая задает общий мировой тренд. Это своего рода представителем общей популяции (западного мира). Сейчас около 30% являются фрилансерами, но к 2035 году прогнозируется рост к 50%, а то и выше.

Кроме того, в современном мире все больше людей выбирают мобильность, сознательно отказываясь от привязанности к одному месту. График, представленный ниже, демонстрирует как с каждым годом изменяется ситуация владения собственностью для проживания.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 6

Для распространения цифрового кочевничества уже есть достаточно необходимых условий. Например, с каждым годом можем отметить, как снижаются цены на транспорт, на примере стоимости перелета Берлин – Лондон.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 7

Анализируя текущую ситуацию рынка фриланса и факторы, влияющие на нее, можно прогнозировать и дальнейшее развитие социального кластера цифровых кочевников.

На конференции были озвучены следующие прогнозы:

В 2035 году население Земли составит около 9 миллиардов человек (демографическая пирамида http://populationpyramid.net/world/2035/), около 6 млрд. из них будут работать. 50% из них будут работать на основе фриланса – а это 3 миллиарда человек. По скромным подсчетам каждый третий из них будет удаленным работником, или цифровым кочевником. А это — 1 млрд. цифровых кочевников.

1 млрд. номадов — это огромный рынок. Для него стоит разрабатывать приложения для программного обеспечения или различного рода услуги именно для этой группы. Особенно перспективным является сегмент обеспечения этих людей инфраструктурой, жильем и условиями для работы.

Рынок потребностей

В конце января, Всемирная туристская организация Объединенных Наций (UNWTO) сообщила, что в 2015 году число туристов, посетивших (другие страны и которые провели там, по крайней мере, на одну ночь) увеличилась по сравнению с 2014 г. на 4,4 % (около 50 млн.) на 1,184 млрд. долларов. Прошлый год — был шестым по счету, в котором число туристов выросло. Каждый раз, рост отмечается более чем на 4%. Это показывает, что мировой туризм процветает.

Отчет UNWTO Confidence Index на 2016 году также положительный — прогнозирует увеличение мирового рынка туризма (то есть, число прибывших в другие страны) на 4%. Туризм в Европе, как ожидается, будет расти со скоростью 3,5-4,5 %. Отрасль гостиничного сервиса является одной из отраслей сферы услуг в Польше, которая развивается быстрыми темпами, и даже опережает мировую динамику.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 8

По данным Польской организация туризма, Польша в настоящее время занимает восемнадцатое место среди самых посещаемых стран в мире, и одиннадцатое место в Европе. За последние 15 лет Польшу посетили около 220 миллионов польских туристов.

Страну посещают в основном немцы, чехи, украинцы, белорусы и словаки. В первую десятку рейтинга иностранных туристов, приезжающих в Польшу также входят англичане и голландцы.

В 2015 году Польшу посетило около 20 миллионов иностранных туристов, и с каждым годом кол-во туристов продолжает расти.

В 2015 году Польшу посетили туристы из таких стран:

  • Германия – 5,6 млн.
  • Украина 1,2 млн.
  • Россия 820 тыс.
  • Беларусь 760 тыс.
  • Литва 660 тыс.
  • Британия – 650 тыс.
  • США 390 тыс.
  • Франция – 370 тыс.
  • Нидерланды 350 тыс.
  • Австрия – 350 тыс.
  • Латвия 320 тыс.
  • Чехия – 250 тыс.
  • Швеция 230 тыс.
  • Венгрия 220 тыс.
  • Италия – 200 тыс.
  • Словакия 150 тыс.

Организация туризма сообщает, что за первые девять месяцев прошлого года, количество туристов, которые воспользовались услугами отелей, составила около 4,5 млн. человек, увеличившись более чем на 4% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Большинство посетителей — туристы из соседних стран, около 1,2 миллиона. По сравнению с прошлым годом их рост увеличился на 6%.

Текущая ситуация в отрасли

Польский гостиничный рынок демонстрирует постоянный рост, что указывает на существование спроса данного вида услуг. Сейчас в Польше насчитывается около 2,5 тыс. гостиницы и количество ежегодно растет примерно на 5-10% — указано в исследовании «Гостиничный рынок в Польше».

В течение последних трех лет, рост комнат на рынке капитала увеличился на 10%. По данным доклада «HoReCa Market 2015», заполняемость отелей в Польше находится на высоком уровне и составляет в среднем 72% (77% гостиниц 4 и 5 звезд, 66% — гостиниц 1-3 звезды).

В дополнение к традиционным типам гостиниц стремительно набирают новые формы гостиниц, которые сочетают в себе функции отеля с хостелом, при этом придерживаясь очень высоких стандартов. Примером такой новой формы гостиницы может послужить немецкая сеть отелей Meininger. Как анализируют эксперты, направление предоставления своим гостям услуг отеля для длительного проживания, сегодня является новым трендом. В выходе на польский рынок в этом сегменте заинтересованы ряд иностранных инвесторов, в том числе из Германии и Ирландии, а также из Азии.

Именно этот тренд послужил одним из влияющих факторов на выбор сферы для реализации данного проекта.

Текущая ситуация в регионе строительства объекта

Строительство объекта планируется в одном из туристически развитых регионов Польши. Как можно увидеть из таблицы, в 2014 году регион занял 4 место среди всех польских воеводств по количеству ночевок. Следует отметить, что с этого года положение региона не изменилось, и он продолжает находиться в рейтинге туристических воеводств на достаточно высоком уровне.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 9

Кроме прекрасных рекреационных природных данных, регион имеет хорошее географическое положение. Располагаясь возле границы Чехии и Германии, проект может рассчитывать не только на внутреннюю аудиторию, но и на туристов из соседних стран, которые уже на данный момент составляют около четверти всех посетителей региона.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 10

С точки зрения развития туристической инфраструктуры Нижнесилезский регион не является однородным и характеризуется значительной степенью пространственной концентрации. Около 70% локаций для туристов находятся на юге воеводства, так как южные регионы пользуются большим спросом у туристов. Это еще раз подтверждает, что локация для проекта выбрана достаточно перспективно.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 11

Что касается динамики роста посещаемости туристами регионами, то она также является положительной и демонстрирует постоянный рост. Причем географическая локация, позволяет уменьшить риски сезонной загруженности, и она находится практически всегда на стабильном уровне.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 12

Кроме того, если рассмотреть локацию хостела на региональном уровне, то можно увидеть, что она находиться в довольно перспективном регионе. В Злоторийском регионе (в котором планируется строительство) все еще не так много объектов для размещения туристов (0,5 на 100 жителей и 39,1 единиц на 100 кв.км. – это практически самый низкий показатель), по сравнению с другими регионами воеводства. Но, при этом регион пользуется спросом и демонстрирует большую загруженность (одни из самых высоких показателей по воеводству), особенно у заграничных туристов.

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 13































Факторы, влияющие на отрасль

Как уже упоминалось выше, с каждым годом все больше туристов выбирают для посещения Польшу. По прогнозам аналитиков туристической сферы, эта тенденция сохраниться, поскольку существует ряд фактор, оказывающих влияние на сектор туризма в Польше. Ниже представлены некоторые из них:

  • Польша привлекает туристов совей безопасностью. Из-за последних геополитических потрясений и других неожиданных угроз (например, терроризма в Париже), некоторое популярные места понизили свой уровень безопасности в глазах туристов, которые все чаще выбирают места не такие популярные с точки зрения безопасности, но более безопасные.
  • Стоит также отметить, что большой интерес сей час вызывает медицинский туризм. Эту идею для бизнеса сей час используют многие инвесторы. Благодаря развитию услуг, связанных с повышением общего уровня здоровья и их продвижение за рубежом, в Польшу для этих целей приезжает около 350 тысяч человек (в основном из Германии, Великобритании, Швеции, России). Этот фактор также косвенно влияет на популяризацию экологичности отдыха, а как раз в этом направлении предполагается реализация проекта строительства хостела.
  • Все большее значение в выборе мест туризма будут иметь отзывы гостей, размещенные в Интернете (согласно отчету, подготовленному компанией Deloitte и PROFITROOM). А Польша в здесь имеет большой потенциал. Туристы, которые приезжают в Польшу очень положительно удивлены теми отзывами, которые находят на туристических сайтах. Процент положительных отзывов колеблется около 90%.
  • Стремительно набирает обороты «индустрия бизнес-встреч, организация туристических выездных конференций и т.п., особенно в соседних европейских странах, которые для этой цели все чаще выбирают Польшу.

Тенденция развития отрасли

Исходя из выше перечисленных трендов внутри страны, стоит отметить, что Польша четко следует общемировым тенденциям.

Из отчета STR Global (за период января-октябрь 2015 года) туристическая отрасль продолжает свой рост. Особенно выделяются некоторые регионы, чей показатель RevPAR* демонстрирует положительный рост.

*RevPAR — показатель эффективности гостиничного бизнеса, отражающий среднюю выручку отеля за сутки в пересчете на один номер отеля

Часть мира RevPAR – изменение стоимости в %
Северная Америка +6,7%
Центральная Америка +1,1%
Южная Америка +0,2%
Европа +7,7%
Ближний Восток -3,1%
Азия И Океания +0,1%
Северная Африка +11,7%
Южная Африка +4,6%

Коворкинговые пространства

Что касается рынка коворкингового пространства, то здесь также наблюдается тенденция роста, и это не смотря на рост цен на недвижимость и все еще низкий уровень осведомленности людей об этой услуге. На сегодняшний день около полумиллиона человек работают в коворкинг пространствах. 

Сегодня коворкинг-центры находится на подъеме. По данным Бюро статистики труда США, 40% работников США к 2020 будут работать на внештатной основе.

С каждым годом, по всему земному шару растет необходимость создания новых пространств для фрилансеров с производственной и социальной средой для работы.

Ниже представлены прогнозы динамики рынка коворкингов:

Кейс. Разработка бизнес-плана по открытию коворкинг хостела с тактикой реализации. Часть 2 14

62% владельцев коворкингового пространства сообщили о желании увеличить количество мест в этом году. По статистике, один из трех операторов коворкингового пространства (36% в 2016 г. В сравнении с 35% в 2014 году) сообщил о планировании, по крайней мере, одного дополнительного объекта. 

В 2016-2017 годах 87% владельцев прогнозируют рост числа клиентов, в то время как 82% ожидают увеличения выручки. 

По данным издания, посвященного коворкингам Deskmag, рынок коворкинга все еще не насытился. В течение последних двенадцати месяцев количество мест для коворкинга выросло на 36%, и теперь составляет около 7,800 (с аудиторией около 400 тыс. клиентов). Аналитики рынка коворкинга сходятся во мнениях, что уже к концу 2016 года можно ожидать рост до 10000 мест для коворкинга.

Эти позитивные тенденции можно отметить и в соседней Германии. В настоящее время около 11 000 человек работают в почти в 300 коворкинговых пространствах. В последние годы их число резко возросло, больше, чем во всем мире в среднем на 80%. Около 60% всех немецких коворкинговых центров хотят расширить свои рабочие места в этом году. 

Что касается Польши, то здесь рынок еще не достаточно развит, но набирает обороты. Чаще всего проекты развиваются как индивидуальные инициативы, но наблюдается тенденция финансирования таких проектов со стороны Европейского союза. Сейчас в Польше насчитывается около 145 коворкинговых объектов.

Причины, по которым выбирают услуги коворкинг-центра:

  • экономически выгодно, низкая стоимость (если нет необходимости арендовать помещение для нескольких сотрудников);
  • отсутствие социальной изолированности, включенность в общественность;
  • нетворкинг, налаживание деловых связей и новых знакомств. Совместный офис способствует заведению новых бизнес-контактов, постоянный обмен идеями и опытом;
  • часто коворкинг-центры бесплатно предлагают услуги узких специалистов (юридическая поддержка, услуги интерне-продвижения, финансовых консультантов);
  • взаимопомощь и ускорение проектов. Коворкинг-сообщество позволяет находить менторскую помощь по самым разным аспектам работы;
  • повышение производительности труда;
  • интересная атмосфера, живое общение. Настрой на рабочий лад, отсутствие контроля сверху и сплоченное по интересам сообщество создает комфортную среду для работы;
  • профессиональное развитие. Многие коворкинг-пространства организуют регулярную программу образовательных событий.

Клиенты коворкинговых центров отмечают и некоторые негативные моменты использования этих услуг. На них стоит обратить внимание, так как их устранение сможет существенно увеличить конкурентность объекта. Среди негативных моментов работы в коворкинговом центре можно отметить:

  • слишком громкий фоновый шум,
  • недостаточно удобная планировка рабочих зон,
  • некомфортные рабочие места,
  • наличие отвлекающих событий, мешающих сосредоточиться на работе.

Кроме того, в последнее время почти все коворкинг-центры представляют большой openspace, условно разделенный на зоны. Этот подход близок к современному офису, там модная мебель, хорошие материалы отделки и большое количество общего пространства. Но при этом минимум личного пространства. Этот негативный момент отмечают большое количество пользователей. А поэтому достаточно внимания, при проектировании хостела, необходимо уделить планировке рабочей зоны.

Среди пожеланий пользователей коворкинга следует отметить:

  • низкие цены;
  • удобное рабочее место (стол, стул, освещение, принтер, интернет, достаточное количество личного пространства);
  • тихое рабочее место;
  • фиксированное рабочее место;
  • доступная переговорная;
  • место для отдыха или прогулки (периодически надо отвлекаться от напряженной работы);
  • чайник (или кулер/кофемашина/микроволновка);
  • санузел;
  • ящик для хранения вещей.

Также, как отметили пользователи центров коворкинга, «интересность» месту придают наличие:

  • обучающие семинары;
  • дополнительный IP-телефон;
  • душ;
  • столовая/кафе;
  • личная страница на сайте;
  • развлекательные программы;
  • круглосуточный доступ в помещение;

И, конечно же, не стоит забывать про атмосферу, это дополнительная функция, которая делает место более привлекательным. Именно в этой атмосфере можно познакомиться с интересными людьми, с которыми можно дальше работать вместе на партнерских основаниях.

Экотуризм

За последние несколько лет во многих странах по всему миру, в том числе в Польше значительно возрос интерес к эко-туризму.

Среди причин, вызывающих интерес к экотуризму можно выделить:

  • отдых в чистой природной среде;
  • желание на время отвлечься от урбанизированного шумного пространства
  • позитивное влияние такого вида отдыха на здоровье и самочувствие, успокоение и регенерация тела
  • поддержка здорового образа жизни
  • возможность исследовать культуру и традиции региона,
  • дегустация блюд региональной кухни, приготовленных из экологически чистых продуктов

Популярность экотуризма растет благодаря:

  • дефициту мест дикой природы в Европе, и повышению их ценности и интереса к ним;
  • повышение экологического сознания людей и желания вести здоровы образ жизни;
  • постоянный рост уровня стрессов в жизни человека, потребность в нивелировании его последствий.

Негативные моменты эко-туризма:

  • часто под услугами эко-туризма предлагаются только лозунги, которые не имеют оснований в реальных условиях предложения;
  • ограниченное предложение организации досуга, которое вызывает недостаточный интерес у туристов.

Альтернативный рынок – Хостелы

Статистика демонстрирует, что ежегодно в 4,5 тысячах хостелов в мире ночует около 31 миллионов путешественников. Особенно большим спросом хостелы пользуются в Европе, что и подтверждает их постоянный рост. Только в одной Германии насчитывается около 640 штук.

Хостелы и гостиницы находятся теперь на одном том же уровне, при этом каждый из сегментов занимает около одной третей рынка.

Хостелы трансформируют свой имидж за счет улучшения предложения, например, меньше делается акцент на общежитие, а больше на профессиональный менеджмент и лучшие условия проживания. Хостелы отходят от своего имиджа места для дешевого массового размещения. Все чаще они оснащены не хуже гостиниц, а основным отличием остается «социальность хостела» и акцент на общении, построении социальных связей.

В результате, хостелы теперь привлекают более широкий круг гостей, а не только молодых туристов и студентов.

Но эти тенденции также повлияли на качество обслуживания клиентов. Сейчас все меньше относятся к клиентам гостиничных объектов как к гостям, все больше речь идет о потребителях. А все-таки путешественники ищут «индивидуальный опыт», такой как более личное проживание в гостинице или уникальные места. И здесь есть шанс для небольших гостиниц, использовать это положение, вернуться к корням гостеприимства, и таким образом конкурировать с крупными игроками на рынке. А поэтому можно выделить эту перспективную нишу на гостиничном рынке – зазор между роскошью и бюджетными крайностями.

Причины выбора хостелов:

  • Самым главным плюсом выделяют ценовую политику хостелов. Средняя стоимость суточного проживания колеблется в пределах 15-20 евро за сутки. В стоимость часто входит не только оплата койко-места, но и постоянный доступ в Интернет и завтрак.
  • Местоположение. Основная масса хостелов располагается в центральном районе города. Это дает возможность не только экономить на проживании, но и добираться до культурных достопримечательностей, магазинов и транспортных станций без проблем, пересадок и с минимальными затратами времени.
  • Социальность хостелов. Деля комнату с незнакомыми людьми, можно завести новые интересные знакомства.
  • Наличие развлечений. В хостелах часто позаботятся о досуге, безвозмездно организуют концерты, дискотеки, вечера караоке, турниры по настольному теннису или бильярду, предложат поучаствовать в проводимых энтузиастами-краеведами бесплатных экскурсиях. В зоне отдыха обычно можно найти интересную книгу или путеводитель, диски с фильмами, настольные игры.
  • Многие постояльцы обращают внимание на необычный интерьер хостелов, которым они часто отличаются от отелей, и часто напоминают бутик-отели.

Среди негативных моментов проживания в хостелах постояльцы отмечают:

  • Строгий временной график. Особенно это касается закрытия на ночь.
  • Не всегда можно ужиться с посторонними людьми в одной комнате. Тем более не все постояльцы строго соблюдают правила личной гигиены и хорошего тона.
  • Санузлы в большинстве случаев — это места общего пользования. С утра в них выстраивается большая очередь, что ведет к потере личного времени.
  • Воровство является проблемой многих хостелов.
  • Отсутствие надлежащей чистоты мест общего пользования.
  • Отсутствие личного пространства, возможности заниматься своими делами без пристального взгляда других посетителей.

Конкурентный рынок — Рынок апартаментов – Airbnb

Конкуренцию хостелам может составить еще один привлекательный сегмент для путешественников-экстравертов – сервисы краткосрочной аренды апартаментов.

Одним из ведущих игроков на этом рынке является Airbnb. Компания, основанная в Калифорнии 7 лет назад, предлагает туристам размещение в квартирах жителей городов, которые готовы за небольшие деньги приютить у себя путешественников. Airbnb берет на себя проверку документов и фотографий, проведение платежей, разрешение спорных ситуаций – естественно, за небольшую комиссию. Офисы компании расположены по всему миру, пользователям доступен без малого миллион вариантов ночлега в 40 тысячах городов во всех странах мира, за исключением Сомали и прочих малопривлекательных мест.

Только в этом году доходы владельцев от сдачи своих помещений в аренду через Airbnb могут превысить $282 миллиона. 

Но, несмотря на то, что рынок демонстрирует хорошие результаты, специфика данной тематики такова, что один-единственный игрок часто довлеет над всеми остальными, занимая порядка 80% всего локального рынка, как видим это на примере Airbnb. Кроме того выход на этот рынок новых игроков, требует больших инвестиций. По подсчетам аналитиков некоторых стартапов, на первых порах стоимость привлечения одного клиента будет превышать $200-$250, однако, благодаря выстраиванию мощной системы отслеживания, статистики и аналитики, можно знать ROI каждого канала и в итоге доля органического трафика дойдет вплоть до 80%, а стоимость привлечения — до отметки ниже $5.

Рынок потребностей – Коворкинг отели

Отель совмещает услуги гостеприимства с коворкинговым пространством.

Благодаря постоянному росту рынка фрилансеров, коворкинги становятся все более популярные. Все и больше стартапов и независимых работников ищут комфортное место с интересной и удобной локацией.

Несмотря на это сочетание коворкинг пространств с гостиницей достаточно новый тренд но, тем не менее, стремительно набирающий обороты. В Европе этот вид услуг только начинает развиваться, но уже известно об успехах некоторых проектов, например, таких как коворкинг отель Schani в Вене.

Коворкинг-отели в скором времени могут стать будущим гостеприимства. И вот несколько причин, почему это возможно:

  1. Традиционные бизнес-центры постепенно устаревают. Несмотря на то что, некоторые отели все же пытаются развивать свои бизнес-центры, в последнее время существует тенденция что путешественники и фрилансеры стремятся использовать собственные гаджеты и рабочие предметы первой необходимости, просто используя бесплатный Wi-Fi отеля. Для того чтобы удовлетворить потребности своих постояльцев, гостиницам необходимо покончить с традиционными бизнес-центрами, а вместо этого уделить внимание на более привлекательные рабочие вестибюли с приятной дружественной и комфортной обстановкой. В будущем они могут быть модернизированы, чтобы стать полноценными коворкинг пространствами.
  2. Уже известно об востребованности услуг и гостиниц схожего типа. Наряду с отелем Schani, можно привести еще примеры успешных коворкинговых гостиниц — Marriott West Loop в Хьюстоне и Орландо, Marriott Lake Mary во Флориде, YOTEL Нью-Йорк — футуристический отель с коворкинг гостиной. А вот в Европе конкуренцию пока может составить лишь один объект – вышеупомянутый отель Schani в Вене.
  3. Коворкинг гостиницы имеют позитивное влияние на нетворкинг, способствуют посетителям навязать «нужные» связи. Для деловых путешественников, работа в обычном гостиничном номере может способствовать изоляции или что еще хуже от нее могут отвлечь шумные соседи. Коворкинг-пространство в пределах отеля решит все эти нюансы, а кроме того это еще и удобный вариант для гостей, так как в своем путешествии они могут встретиться с другими людьми, назначить совместный отдых со своими знакомыми.
  4. Коворкинговые гостиницы идут в ногу с изменяющимся образом жизни — здесь ценят атмосферу сотрудничества. Сегодня для гостиницы уже не достаточно быть прямоугольным зданием с традиционным фирменным наименованием. Необходимо соответствовать меняющемуся образу жизни, новым технологиям, а главное потребностям современного человека. Многие гостиницы уже меняются путем включения больших социальных пространств – таких как лобби-залы и лаунж-залы — и коворкинг пространства являются следующим логическим шагом. Если отели не рассматривают возможность создания живых рабочих пространств, они попадают под риск стать одномерными и неинтересными для посетителей.

Сегодня коворкинг-центры находится на подъеме. По данным Бюро статистики труда США, 40% работников США к 2020 будут работать на внештатной основе.

С каждым годом, по всему земному шару растет необходимость создания новых пространств для фрилансеров с производственной и социальной средой для работы.

Коворкинг-хостел отличное решение для современных фрилансеров.

Сегодня как никогда граница между работой и свободным временем становится все более размытой, профессиональная мобильность растет, а продолжительность рабочего времени становиться все более и более гибкой. В этих условиях коворкинг является ответом на новые требования современных людей, а особенно фрилнсеров.

Коворкинговые пространства сегодня представляют собой «зонт», под которым стартапы, молодые предприниматели и фрилансеры могут встретиться друг с другом.

В то время как другие отели могут просто предложить «бизнес-углы» в виде отдельных рабочих мест, наш проект направлен на реализацию пяти основных принципов коворкинга: открытости, доступности, социальности, развития и совместной работы.

Здесь люди смогут работать, общаться, развлекаться и отдыхать. А рабочие места и конференц-залы, при необходимости, могут быть сданы в аренду. Хостел обеспечит всю необходимую инфраструктуру офиса, в то время когда посетители и гости хостела смогут комфортно работать и развивается в обществе. Творческая рабочая среда всегда помогает стимулировать инновации. А проект как раз предполагает создание пространства, где единомышленники смогут обмениваться идеями, найти взаимное вдохновение и совместно работать над проектами.

Проект задуман с амбициями оптимизации опыта гостей и созданием синергии между работой, путешествием, местным сообществом, его атмосферой и нашими посетителями.

Главной задачей персонала хостела будет квалифицированно сосредоточиться на запросах гостей, чтобы создать для посетителей рабочую атмосферу без «лишних организационных забот». Более персонифицированный подход к обслуживанию, который часто присутствует только в дорогих отелях, обеспечит гостям уютную «домашнюю» обстановку. В хостеле, уникальным способом мы хотим объединить лучшие традиции гостеприимства с современным подходом организации рабочего времени и пространства наших посетителей.

Следующая часть нашего кейса будет посвящена практическим моментам.

Комментировать

Следи за нами

... в социальных сетях. Добавляй нас в друзья и будь всегда в курсе последних новостей.

Последние новости