fbpx
biznes-vo-francii

Бизнес во Франции

Как начать собственный e-commerce бизнес во Франции? Статья о бизнесе и инвестициях, с помощью которой вы сможете проанализировать все перспективы выхода на французский рынок.

Франция — одно из самых перспективных бизнес направлений в мире для инвесторов, производителей и экспортеров. Третья экономика в Европе, рынок с высоким потреблением, достаточно лояльное отношение местных потребителей к иностранным производителям. Поэтому бизнес во Франции должен быть одним из приоритетов для компании, которая планирует построить международные продажи или диверсифицировать существующие рынки.

В этом материале мы подготовили для вас основные данные о бизнесе в этой стране. Мы раскроем перспективы и барьеры, бизнеса во Франции, экосистему и рынок онлайн продаж (как один из наиболее быстрых и доступных инструментов для запуска бизнеса).

Также в серии связанных статей, которые будут в дальнейшем выходить на нашем блоге, мы рассмотрим:

  • самые перспективные области инвестирования и экспортные направления для ваших проектов.
  • предоставим аналитические данные о разных французских бизнес направлениях
  • расскажем о конкретных шагах по продажам и старту деятельности.
  • рассмотрим e-commerce стратегии, которые помогут вам реализовать ваши цели с 10-кратной экономией на старте, по сравнению с классическими методами.
Бизнес во Франции, ключевые экономические метрики.

Содержание статьи:

  1. Обзор важных показателей e-commerce рынка
  2. Методы оплаты
  3. E-Commerce Логистика
  4. Наиболее популярные соц сети
  5. Лидер онлайн продаж и крупнейшие маркетплейсы
  6. Базовые потребительские привычки
  7. Методы построения бизнеса во Франции с помощью онлайн направления
  8. Инфографика

Связанные материалы:

  1. Экспортный потенциал страны
  2. Обзор каналов продаж и маркетплейсов Франции
  3. Кросс Бордер потенциал
  4. Логистические и Фуллфилмент операторы
  5. Предприятия в Французской республике
  6. Маркетинг и продвижение во Франции

Онлайн бизнес во Франции

Почему в обзоре мы будем делать акцент именно на онлайн направлении и e-commerce стратегиях?

  1. С эпохой мировой пандемии, перераспределение доходов между классическим оффлайн и онлайн рынком кардинально меняется в сторону роста влияния интернета для бизнеса в любой развитой стране, как в сфере продаж товаров, так и услуг.
  2. Покупатели во Франции в 2020 году потратят свыше 49,9 млрд долларов на покупки в интернете. Это на 48,64 млрд больше чем в Украине, и на 28,28 млрд чем в России.
  3. Рост рынка по прогнозам CAGR с 2020-2024 составит 6,9%, в результате в 2024 объем онлайн продаж составит более 28,230 млрд долларов.
  4. Наибольшим сегментом является fashion индустрия с объемом рынка 15,036 млрд долларов в 2020 году.
  5. 70,7% французов осуществляют покупки в интернете, по прогнозам Statista.com эта цифра возрастет до 77,8% в 2024 году.
  6. К 2024 году 51,3 млн жителей будут активными интернет покупателями.
  7. В среднем, 1 житель Франции тратит $1 083 на покупки в интернете.

Не каждая страна может быть идеальным вариантом для развития вашего бизнеса или инвестиций. С учетом необходимых изменений, которые может “предъявить” рынок к вашему продукту или бизнес модели, выход на определенный рынок может стать рискованным и мало окупаемым делом.

Даже без сложных аналитических отчетов вы можете понять уровень “доступности” рынка для вашего товара или услуг, изучив несколько ключевых аспектов, которые могут охарактеризовать местные условия, покупателей и конкурентов. Для этого мы подготовили краткий обзор экосистемы французского рынка, в первую очередь, с акцентом на интернет бизнес.

Наиболее распространенные методы оплаты в интернете во Франции

  1. Оплата дебетовой или кредитной картой (80%)
  2. Онлайн банкинг (11%)
  3. Потребительские кредиты (4%)
  4. Банковский перевод (1%)
  5. Другие методы (4%)
Популярные методы оплат во Франции.

Предпочтительные методы доставки, выбираемые французами

  1. Доставка на дом — 86%
  2. Доставка в пункты выдачи Relay — 83%
  3. Самовывоз из магазина — 38%
  4. Онлайн бронь (с оплатой и самовывозом из магазина) — 24%
  5. Доставка на работу — 13%
  6. Доставка в почтоматы — 9%
Распространенные методы доставки во Франции.

Как вы можете заметить, для того, чтобы изначально бизнес во Франции мог конвертировать для вас хотя бы минимальный уровень продаж, важно обеспечить для ваших французских покупателей возможность оплаты картой, PayPal и онлайн кредитования, на вашем сайте.

Кроме этого необходимо обеспечить обязательную возможность доставкой через логистического оператора  Relay и найти французских партнеров которые могли бы обеспечить возможность самовывоза для ваших клиентов, в наиболее крупных городах.

Социальные сети

Согласно популярности социальные сети располагаются в следующем порядке:

  1. facebook.com
  2. twitter.com
  3. instagram.com
  4. pinterest.com
  5. linkedin.com
Популярные соц сети во Франции

Топ интернет-магазинов, онлайн ритейлеров и маркетплейсов Франции

Одним из главных источников информации о рынке являются крупнейшие игроки в вашей сфере деятельности. Это касается не только анализа конкурентов, но и ритейл лидеров в стране создания бизнеса. Обычно именно эта категория компаний наиболее чувствительна к изменениям на рынке и стремиться четко передавать все тренды и запросы потребителей.

Поэтому, если мы говорим о понимании предпочтений французских клиентов, лучших маркетинговых идеях, барьерах и анализе лидеров конкурентов на рынке, то нам обязательно нужно обратиться к исследованию ключевых интернет-магазинов для бизнеса во Франции.

Ресурс Описание Трафик
amazon.fr Региональный “домен” Amazon.com. Крупнейший игрок на французском рынке. 167.50 млн/мес
leboncoin.frСайт объявлений о продаже новых и б/у товаров 100.90 млн/мес
cdiscount.com Важнейший локальный маркетплейс. Здесь представлена одежда, обувь, бытовая техника, электроника, игрушки и многое другое 61.54 млн/мес
ebay.frРегиональный домен второго по значимости маркетплейса во всем мире 44,56 млн/мес
leroymerlin.frОнлайн магазин ключевой сети супермаркетов товаров для дома и сада33,83 млн/мес
fnac.com Онлайн площадка на стыке маркетплейса и прайс-агрегатора. Один из лидеров во франции по продаже техники и электроники 33.07 млн/мес
auchan.fr Онлайн площадка и маркетплейс ключевой французской сети супермаркетов продуктов питания и продовольственных товаров 10.69 млн/мес

showroomprive.com
Интернет-магазин, специализируется на продаже одежды, аксессуаров и обуви. 10,61 млн/мес
rueducommerce.fr Один из крупнейших французских онлайн супермаркетов 7.12 млн/мес
zalando.fr Ключевой европейский fashion маркетплейс с локальным доменом 6.81 млн/мес
vente-privee.com Французский онлайн дискаунтер 666,31 тыс/мес

Портрет французского потребителя

7 из 10 французов чаще всего покупают электронику, одежду, мебель и предметы интерьера — онлайн. Только продукты питания по-прежнему остаются предпочтительно оффлайн категорией.

Основными местами покупок остаются Amazon, cDiscount и eBay. И как показывают множество исследований, уже не только с точки зрения площадок для покупки, но и как место поиска, изучения, а также сравнения цен, товаров и предложений. Без размещения вашей продукции на данных маркетплейсах вам будет сложно добиться должной видимости с учетом того, что эти три сайта занимают 80% французского интернет рынка.

Как французы принимают решение о покупке?

Сегодня более 12 миллионов французов используют мобильные телефоны для покупок онлайн. Эта тенденция особенно ярко видна среди молодых людей в возрасте от 25-34 лет, 47% из которых оформляют заказы в интернет-магазинах только с помощью смартфона благодаря множеству мобильных приложений, предлагаемых ритейлерами.

При этом 70% потребителей перед принятием решением о покупке товаров или услуг оффлайн, проводят поиск информации о продавцах и вариантах в интернете, прежде чем прийти в физический магазин или салон красоты и воспользоваться услугой.

40% отмечают, что для поиска товаров и изучения отзывов используют один из трех самых популярных французских маркетплейсов Amazon, cDiscount или eBay.

Важность присутствия вашего товара оффлайн

Противоположная тенденция наблюдается и среди потребителей, которым нужны «доказательства» в процессе покупки. 40% французов, которые увидели товар в Интернете, сначала пойдут в физический магазин, чтобы проверить его, подержать в руках, оценить все особенности, и только потом совершить онлайн-покупку, найдя наиболее выгодный по цене и условию вариант. 

Что также делает очень важным внедрение омни канальных стратегий и наличия места “физического контакта” с вашими покупателем, если вы планируете запустить бизнес во Франции. Для этого не обязательно открывать собственный магазин, достаточно подобрать ключевых партнеров на местном рынке с наличием торговых точек в основных городах.

Наиболее популярные категории товары

Скорее всего это не будет для вас новостью, что французские потребители являются большими поклонниками фэшн индустрии — на эту категорию приходится 66% от всех покупок онлайн. Наиболее потребляемыми категориями после одежды, обуви и аксессуаров являются книги и медиа, составляющие 56% от всех сделок.

Бизнес во Франции 1

Важность отзывов для бизнеса во Франции

Если французские интернет-пользователи узнают о новом бренде или товаре, прежде чем осуществить покупку, они все чаще обращаются к другим потребителям в качестве источника информации:

  • каждый пятый (22%) онлайн-покупатель запрашивает информацию у своих близких
  • более чем половина обращаются к отзывам, опубликованным в интернете (в том числе ища их на Amazon или cDiscount)
  • 45% оставляют мнения о товарах и продавцах после каждой покупки.

Потребители все больше общаются друг с другом и внимательно относятся к отзывам, выбирая место покупки. Рекомендации и удовлетворенность клиентов обслуживанием становятся основной проблемой для онлайн продавцов. Прослеживается прямая связь между количеством хороших отзывов и количеством совершенных покупок на сайте.

Планируя бизнес во Франции, важно кроме присутствия на ключевых онлайн площадках, обеспечить как можно больше отзывов о вашем товаре, желательно от самих же французов. О чем мы подробнее рассказали в нашей статье “Об инструментах развития узнаваемости вашего бренда при экспорте”.

С2С формат продаж

70% французов регулярно совершают покупки на C2C платформах, досках объявлений и онлайн барахолках. Это один из самых быстро растущих бизнес форматов во Франции.

Типичный французский онлайн покупатель

  • 85% французов делают покупки онлайн.
  • 61% транзакций приходиться на мужчин и 39% на женщин.
  • Распределение между возрастными категориями равномерно (если в 2010 году только 60% пользователей старше 65 лет осуществляли покупки в интернете, то в 2020 этот показатель достиг 80%.).
  • 18-34-летние пользователи остаются самой активной категорией по времени и количеству покупок

Советы по стратегии развития продаж для бизнеса во Франции

  1. Самые актуальные предложения — вечером. Исследование Idealo.fr показывает, что клиенты начинают покупать в основном днем ​​и вечером. Пик активности наблюдается с 19,00 до 23,00, что совпадает с концом рабочего дня. 9 часов вечера кажутся наиболее благоприятным временем для покупок в Интернете. Во Франции в 6 часов вечера отмечается всплеск пользователей использующих “поиск в интернете” по коммерческим запросам, который перетекает в всплеск заказов в районе 21.00
  2. Акцент на отзывы. Помните, что французские покупатели высоко ценят мнение других французов о том или ином онлайн магазине. В начала бизнеса во Франции просите клиентов оставлять как можно больше своих комментариев на странице о вас и ваших товарах/услугах.
  3. Организуйте несколько каналов доставки. Далеко не все французы предпочитают доставку домой или в офис. Многие выбирают доставку товара в точку выдачи, а потом уже забирают посылку самостоятельно. Еще один очень популярный способ — онлайн бронь с последующей оплатой в магазине и самовывозом.
  4. Только французский язык! Исторически сложилось, что Англия и Франция всегда оказывались по разные стороны баррикад, чего только стоит столетняя война. Поэтому, заходя на французский рынок, позаботьтесь о переводе контента. Не смотря на глобализацию английского языка, большинство французов на нем не говорят, а иногда даже принципиально не хотят его учить и понимать.
  5. Приоритет адаптации под смартфоны. Помните, что сейчас львиная доля покупок совершается с мобильной версии сайта, или через мобильное приложение. Не игнорируйте этот факт, обязательно вложитесь в адаптацию своего сайта под смартфон.

Как с помощью онлайн направления можно построить бизнес во Франции?

Скорее невозможно вместить все знания и четкий план действий по завоеванию французского рынка в одну статью. Поэтому, исходя из опыта нашей команды и проведенного нами исследования, где мы изучили более 300 проектов, которые добивались успеха или терпели поражения на внешних рынках, мы подготовили алгоритм построения рентабельного бизнеса в новой стране.

Основные принципы созданной системы мы вместили в написанную нашей командой книгу, которая доступна для вас бесплатно по ссылке.

Заполните форму ниже для получения доступа к книге*
Рентабельный экспорт с помощью кроссбордер стратегий

Инфографика

Бизнес во Франции 2

Дополнительные материалы для изучения

В продолжение исследования перспектив бизнеса во Франции мы подготовили дополнительные материалы, которые также важно изучить для более глубокого понимания конъюнктуры и перспективы рынка:

  1. Каналы продаж и маркетплейсы Франции
  2. Экспорт и Импорт в Французской республике
  3. Кроссбордер потенциал
  4. Логистика и Фулфилмент во Франции
  5. Юридические аспекты деятельности, налоги и открытия предприятия
  6. Маркетинг, продвижение и реклама

Если же у вас возникнут дополнительные вопросы о организации бизнеса во Франции, напишите нам на почту, мы совершенно бесплатно ответим на них.

Мачей Энджейчик

Следи за нами

... в социальных сетях. Добавляй нас в друзья и будь всегда в курсе последних новостей.