Bol.com.Обзор ключевого нидерландского маркетплейса.

На 2018 год в Нидерландах насчитывалось 16,4 миллиона интернет-пользователей (97% численности населения), 13,5 миллионов из которых покупают онлайн.  Рынок e-commerce составляет 23,7 млрд евро, и 17% продаж припадают на клиентов из Бельгии.

Какой самый быстрый способ использовать этот потенциал для иностранных e-commerce реселлеров и производителей? 

Маркетплейс Bol.com занимает лидирующие позиции в регионе с быстрым способом получить доступ к местному рынку.

Bol.com в цифрах:

• 2 млрд евро продаж в 2018 году (на 30% больше по сравнению с 2017)
• 2.9 млн посетителей ежедневно
• 9.5 млн постоянных покупателей
• 17 млн товаров 
• 24000 продавцов на маркетплейсе
• Больше 1500 сотрудников

По данным SimiliarWeb, в декабре площадка получила 78 млн посещений,  67% из которых припадают на Нидерланды, 30% на Бельгию и по 0,5% на Великобританию, Германию, США.

Профиль покупателей:

• 50/50 между мужчинами и женщинами
• Основной возрастной сегмент: 29 – 49 лет

Какие категории доступны для продажи?

Более подробно о доступных категориях вы найдете информацию на специализированной странице.

Возможности для продавцов

• Маркетплейс работает по схожей с Amazon системе, предоставляя продавцам фуллфилмент склад и полный комплекс логистических услуг в виде доставки, приема возвратов, учета и т.п.
• Доставка возможна не только почтовыми службами, но и на точках выдачи и самовывоза компании (6716 pick-up пунктов)
• bol.com управляет 42 интернет-магазинами в 6 кластерах: Книги и образование, Электроника, Ежедневный уход и домашние животные, Дом и сад, Товары для спорта, Товары для детей
• Кроме этого доступна интеграция через API с вашим сайтом, программой учета или EPR решениями
• Для каждого участника доступен отдел поддержки клиентов, который помогает продавцам развивать продажи внутри сайта
• Дополнительно, сервис служба помогает в создании контента (фото, видео, описание для производителей)
• Партнерам с историей доступны кредитные линии для рекламы и продвижения

Источник.

Требования для подключения

Для подключения к каналу важно соответствовать следующим установленным нормам:

• Все содержимое продукта должно быть на голландском языке. 
• Все продукты должны иметь код EAN или ISBN 
• Предоставлять услуги поддержки клиентов, говорящих на голландском языке. 
• Предоставлять клиентам бесплатный возврат в течение 30 дней 
• Срок доставки – максимум 8 рабочих дней 
• Иметь зарегистрированный номер плательщика НДС (VAT) в одной из стран ЕС (Желательно от юр лица, зарегистрированного на территории Европейского Союза)
• Иметь регистрацию в Торговой Палате Нидерландов или Бельгии (KVK / Belgische Handelsregister) 
• Наличие IBAN счета в одном из банков ЕС

Процесс подключения

1. Зарегистрируйте аккаунт по ссылке
2. Заполните все данные и примите условия платформы
3. После на почту вы получите подтверждение с ссылкой для перехода в личный аккаунт, где важно закончить регистрацию, заполнив всю необходимую информацию
4. В течение 3х рабочих дней вы получите письмо с кодом подтверждения по адресу регистрации вашего представительства или компании. Введите его в личном кабинете и приступайте к загрузке товаров

Сам процесс регистрации подробно описан по ссылке.

Оплаты и комиссия

Подробная информация о комиссии и платежах находится по ссылке.

За добавление одного товара вам необходимо заплатить 0 – 3 евро (в зависимости от категории). И с каждой продажи с вас будет взиматься плата в виде комиссии от 6-15%, в зависимости от категории. 

Средства с продажи поступают сначала на счет маркетплейса и через 30 дней автоматически переводятся на ваш счет.

Продвижение и реклама

Сама площадка имеет очень высокую репутацию в Бельгии и Нидерландах (осведомленность бренда 75% и 95% соответственно). Поэтому даже органическое продвижение и правильное заполнение контента товара согласна SEO правилам принесет вам гарантированные продажи даже без дополнительных инвестиций в рекламу.

Для увеличения трафика и продаж вы можете использовать:

• баннерную и динамическую товарную (Display) рекламу внутри сайта
• покупать места в категории и в блоках похожие товары (Sponsored products)
• у вас есть возможность создать индивидуальную бренд страницу
• плюс маркетинг специалисты bol.com часто предоставляют вам индивидуальные рекомендации по продвижению внутри платформы
• возможность размещать информацию о вашей продукции в специализированных журналах, которые издает Bol.com
• продвижение в социальных сетях вашего продукта от имени Bol.com

Кроме этого, компания развивает собственную сеть affiliate партнеров (CPA-сеть), которая состоит из более чем 30000 внешних сайтов, где, в том числе, продвигаются ваши продукты. 

Для анализа эффективности продвижения всем продавцам доступен специальный аккаунт с ключевой аналитикой и советами по оптимизации.

Все доступные инструменты продвижения.

Ключевые аспекты при добавлении ваших товаров с Bol.com

1. Все данные о товаре (название, описание, свойства и т.п) должны быть на фламандском языке (Dutch)
2. Обязательно приведите свою базу товаров в соответствие со структурой категорий и свойств маркетеплейса, добавив недостающие атрибуты
3. Автоматическое управление промо ценами доступно через атрибуты Price в фиде канала
4. На платформе доступна только бесплатная доставка, если вы не хотите платить за нее, обязательно включите в итоговую цену затраты на логистику.